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Soporte y mantenimiento

Que tus aplicaciones sigan funcionando bien mucho después del primer despliegue, con alguien mirando antes de que el problema lo note tu usuario.

Cómo lo hacemos

Mantenimiento que se anticipa, no que solo reacciona

Monitoreamos tus aplicaciones de forma proactiva, mantenemos actualizadas sus dependencias y resolvemos incidentes con un canal directo de contacto, para que un problema no se convierta en una crisis.

Cuéntanos qué necesitas mantener

Qué incluye

  • Monitoreo proactivo y resolución de incidentes.
  • Actualizaciones de seguridad y dependencias.
  • Mejoras continuas de rendimiento.
  • Canal directo para reportar y resolver problemas.

Resultado

Qué vas a lograr

Menos sorpresas en producción

Los problemas se detectan mientras aún son pequeños, no cuando ya afectaron a tus usuarios.

Vulnerabilidades resueltas a tiempo

Dependencias y parches de seguridad al día, sin que se acumulen por meses.

Rendimiento que no se degrada

Mejoras continuas en vez de esperar a que el sistema se vuelva lento para actuar.

Respuesta rápida cuando algo falla

Un canal directo, sin pasar por una mesa de ayuda genérica que no conoce tu sistema.

Metodología

Cómo trabajamos

Empezamos por conocer tu aplicación tal como está hoy, no como debería estar en teoría.

  1. Revisamos el estado actual de la aplicación y su infraestructura.
  2. Definimos niveles de servicio (SLA) y canales de contacto.
  3. Monitoreamos, actualizamos y resolvemos incidentes de forma continua.
  4. Reportamos periódicamente: qué se hizo y qué viene.

¿Tu aplicación quedó sin nadie a cargo?

Cuéntanos qué tienes hoy en producción y te decimos cómo la mantenemos al día.

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